Os 20 principais aeroportos do país, responsáveis por 87% da movimentação de passageiros da aviação regular, registraram 90% de aprovação,

25-04-19 - ROSAMELIA - PESQUISA AEROPORTOS - VAL 29-04.mp3 — 1644 KB

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Transcrição

No primeiro trimestre de 2019 , os 20 principais aeroportos do país, responsáveis por 87% da movimentação de passageiros da aviação regular, registraram 90% de aprovação, segundo  Pesquisa de Satisfação do Passageiro, realizada pelo Ministério da Infraestrutura.

Segundo a pesquisa, Vitória, Viracopos e Brasília foram os melhores avaliados em suas respectivas categorias, na avaliação da satisfação geral dos usuários

Na opinião dos entrevistados, a maioria avaliou com nota 4 (bom) ou 5 (muito bom) os principais aeroportos do País, numa escala de 1 a 5.

Na comparação entre o 1º trimestre de 2018 e o de 2019, a evolução da satisfação geral do passageiros passou de 4,30 para 4,39, alta de 2%. A nota está acima de da meta estabelecida pela Conaero (Comissão Nacional das Autoridades Aeroportuárias), que é 4.

Em relação aos outros 37 indicadores avaliados, a cordialidade e prestatividade dos funcionários do check-in, na média, foi o que obteve maior nota (4,74). E o custo-benefício dos alimentos foi o único que não teve nota satisfatória (2,96).