INOVAÍ #5 - A Disney, o serviço público e a magia dos processos

Este episódio imperdível destaca a importância de encantar o cliente e o protagonismo dos processos eficientes em áreas-chave, com o consultor Claudemir Oliveira, que trabalhou na Disney por mais de 15 anos. Ele aponta desafios, oportunidades e até pontos em comum entre a gigante do entretenimento e a empresa pública brasileira, que aposta nos talentos, conhecimento e inovação para apoiar o governo na aplicação e aprimoramento de políticas públicas.